驾校训练车被抢装ETC?深陷ETC指标抢夺战的银行“众生相”

2019-12-02 18:41:02|

“因病危而震惊地坐起来,问谁想做什么,等等……”何强在朋友间开玩笑。在接受《21世纪经济先驱报》采访时,一家国有银行分行的出纳员已经连续几周不停地推销等产品。他的分公司还将营业时间从下午5点延长到8点,并且只在接下来的三个小时内处理电子商务业务。

国庆节的第七天,他穿着一件鲜橙色的工作服,在主要的加油站、公园和收费站徘徊,晚上还会在各个住宅区的地下车库里游荡。“如果最近有人在你的车外四处张望,不要惊慌,先报警!它们可能只属于银行,看看你是否已经安装等。”

尽管如此绝望,安装120等指示器的任务对何强来说仍然遥不可及,他已经搜索了他周围的所有亲戚朋友。

这不是一场单独由何强打的战斗。自今年6月以来,一场激烈的etc战斗已经在全国展开。几乎所有主要银行都被动员起来,所有网点和岗位都被分配了etc安装索引任务。

这场战斗背后是银行对市场和自上而下政策的需求:中国计划将etc的使用率从去年年底的31.86%提高到90%以上,推动全国etc用户数量超过1.8亿,这意味着中国需要在7个月内为近1亿辆汽车安装etc设备。

经过几个月的激烈竞争,各大银行之间的etc战现在正陷入僵局:有价值的潜在客户已经枯竭,寻找新客户并不容易,但目标任务仍然很重。各大银行推广etc的动机也从争夺市场转向抢占指标:许多银行已经开始寻找不需要长途旅行的工具,完成指标任务已经成为许多银行推广etc的一个难以承受的负担。

除了各行各业对etc安装指示器的叫嚣之外,etc的使用问题也经常发生。应更加重视如何提高车主的实际使用体验。

泰山应对等指数

不少银行员工都受到了何强等指标的压力。浏览聊天信息和银行职员的朋友可以称之为“无尽的悲伤”:一些人因为频繁的etc推广消息而被朋友们涂黑或踢出群聊,一些学生看到后躲了起来,还有一些继续加班和与妻子争吵...

国有银行分行行长谢涛在接受《21世纪经济先驱报》采访时表示,目前,中国农业和工业部门建立外交关系等大型银行的员工基本上处于全力推动等状态。“每个部门和每个职位都分配有任务指标,平均每个人大约分配50个指标,最高分配达到几百个指标。评估将于今年12月完成,指标的会计业绩也将完成。如果指标任务无法完成,将根据具体情况采取处罚措施。”

上述国有银行分行的一名柜员告诉《21世纪商业先驱报》,分行员工每安装一个车载单元将获得30元的奖励,但未能完成的每项指标将受到80-100元的处罚。许多分公司在国庆节期间不会停止工作,并将显示“国庆节等”的标志。如果安装ETC时没有支付加班费,如果他们不能完成任务,将扣除费用。”

Etc安装指标也与大多数银行员工的绩效收入直接相关。一家国有银行的大堂经理张鹏告诉《21世纪经济先驱报》,etc安装量已成为其绩效评估的重要依据。“以前,绩效评估主要集中在金融产品的销售上。最近几个月,绩效评估的重点是“等等”

在巨大压力下,各大银行竭尽全力争夺etc指标。

一些国有银行网点专门向etc人员发放类似交警的制服。这些国有银行的营销人员蹲在高速公路的出口处,向高速公路上行驶的每一辆车挥手致意。“来吧,免费做等。只需要五分钟。”

一家宇宙大银行启动了etc合作伙伴计划,培养非银行员工作为合作伙伴。对于好朋友推荐的每个etc,推荐人将获得30元的奖励,没有上限。

Etc进入村庄、住宅区和托管中心是获取安装指标的捷径。“只有通过关系和接触才能进入,因为这些部门没有义务协助银行处理等事务。”一名身份不明的人告诉《21世纪经济先驱报》。

“许多银行经常给村支书和社区财产打折,然后安排村民和社区居民前来处理。经常有寻租行为。”消息来源说。

银行正处于“拉锯战”

在这场针对etc的战斗中,所有主要银行都被解雇了。背后是市场自发竞争的需要和自上而下政策的推动。

谢涛指出,etc的安装费用约为400元。清明节后,各大银行开始免费安装等。银行每笔etc交易都在亏损。“最初的动机是争夺客户。一方面,作为一个“车主”,这些用户通常有一定的消费能力和良好的信用记录,并且是相对高质量的客户群。为etc用户开发的金融产品往往具有更高的转化率和更大的利润率。另一方面,等设备一旦安装通常不容易更换,因此这些客户往往更粘。”

据中国招商银行研究院分析师王海亮表示,未来高速公路收费、停车场停车费、加油站售油和汽车保险销售等支付方式可能会逐步推广。他预计这些场景的年收费规模分别为5000亿元、4000亿元、1.26万亿元和7500亿元,总计约为2.91万亿元。

政策推广无疑是银行大力推广等的主要原因之一。等等更符合数字时代的发展。相关统计数据显示,普通汽车通过人工收费站的平均时间为14秒,而使用etc通过收费站的平均时间仅为3秒。etc的推广有利于提高车辆的通行效率,降低物流成本。因此,许多国家采取了许多措施来推广等。中国也不例外。从2018年到2019年,中国出台了一系列政策和措施进行推广等。

例如,国务院5月发布的《深化收费公路体制改革、取消省界收费站实施方案》要求,到2019年底,各省(区、市)高速公路入口etc车辆比例应达到90%以上,银行是推广etc的主要负责人。几个部委随后发布的《加快高速公路电子收费服务实施计划》进一步要求,到2019年底,全国etc用户数量应超过1.8亿。

与国外相比,中国的etc使用率很低。根据智言咨询发布的《2019-2025年中国etc行业运营状况及投资前景预测报告》,截至2018年12月底,中国etc用户利用率为31.86%。相比之下,日本早在2015年就已经有5000多万辆装备etc车辆,全国平均利用率超过90%。2018年4月,韩国ETC“高通”使用率也达到79.1%。

来自中国公路网的数据显示,截至2019年5月底,中国拥有8367万etc用户,这意味着中国需要在7个月内为近1亿辆汽车安装etc设备,以实现今年的政策目标。

一场激烈的抢劫战争开始了。

这是一个覆盖全国的自上而下的项目。据华北某市交通部门负责人介绍,为落实国务院取消高速公路省际边界收费站的工作,该市成立了专门小组,由工作人员负责协调、组织和推广等安装和配送工作。

例如,在与银行的协调方面,该区域的特别工作组与工农钟健银行和邮政储蓄银行签署了协议,以增加各网点的快速等处理功能。此外,还将在高速收费站、服务区等车辆集中的地方设立服务网点,促进etc管理。主要银行随后加入了etc战争。

所有者和设备制造商受益

几位银行家表示,在这场etc抢劫战争中,etc支付设备obu的制造商成为最大赢家。

Etc设备是一个拥有集中头脑的市场。迄今为止,已有32家企业通过obu产品测试,只有19家企业通过rsu产品测试。2018年etc设备销量统计显示,金艺科技、巨力科技和万基科技的etc设备销量分别约占总市场销量的30%、20%和30%,三家公司的总销量约占etc市场的80%。

2019年,随着etc(obu)市场的爆炸式发展,金艺科技、巨力科技和万基科技仍然占据领先地位。金艺科技的市场份额是25%,万基科技的市场份额是19%,巨力科技的市场份额是18%。值得注意的是,深圳成家科技有限公司(以下简称“成家科技”)最近也出现了,市场份额为17%。

这些etc设备公司的收入和利润将在2019年大幅增长。

10月13日晚,金艺科技发布了第三季度业绩预测,预测2019年前三季度利润为3.49亿元至4.07亿元,而去年同期亏损242.6万元。其中,今年第三季度,公司预计实现利润3.04亿元至3.62亿元,同比增长21477.98%,至25613.56%。原因是etc的销售订单成倍增长,其业绩呈现爆炸性增长。

万基科技上半年净利润为-1129万元,同比下降1676万元。预计2019年1-9月累计净利润为7000-9000万元,其中7-9月预计净利润为8129万-1.01亿元,增长5.7-7.4倍。

自从etc市场于今年5月推出以来,这三家公司的股价都取得了不错的收益。其中,万基科技和华明智能的份额翻了一番,金艺科技的份额翻了一番。

普通车主也是这场etc战争的受益者。据《21世纪经济先驱报》报道,目前,各大银行在折扣、加油、洗车和道路救援等各个领域推出了各种补贴和优惠促销。每个银行至少有五个项目:

例如,中国建设银行提供的etc折扣包括:

(1)通行证折扣:享受9.5%的折扣,并获得50%的优惠券(最高每月20元)。

(2)免费道路救援:每年可享受三次免费道路救援服务,包括轮胎更换和拖车服务。

(3)洗车服务:每月一次,可享受10元人民币的最高优惠洗车价格。

(4)加满减费:首次充值,享受加满200元减100元的优惠待遇。

(5)车辆年检:在线年检20元,离线免费现场检查预约。

农业银行按如下方式处理等特许权:

(1)全国收费10%,并推出50%的月票(有限制)。

(2)积分可以在美国联赛等应用程序中兑换现金或礼物。

(3)全国免费道路救援。

(4)填充1000至120。

(5)一美元的洗车服务。

交通银行提供的etc折扣包括:

(1)有机会获得有限数量的168,208元通行费。

(2)有些用户可以享受95%的汽油折扣和5%的购物折扣。

美食商圈享受五折优惠。

(4)白金卡用户,一年有6次酒后驾车,龙腾机场贵宾室服务6次。

⑤借记卡用户将收到500元礼券的礼包。

邮政储蓄银行提供的etc折扣包括:

(1)周末快车八折优惠。Etc信用卡用户如果当月购买3 99元,可以从50元获得20%的折扣。

(2)白光百货公司有500减100的折扣。

③洗车服务9元。

④加油500-50元,最高月折扣100元。

⑤免费车辆测试。

“要推广等,你不仅需要优秀的商业能力,还需要写一篇好文章,讲一个好笑话,发出颤抖的声音,携带米粉、谷物和油,进入车管所,并获得一张燃料卡……”何强说道。

他指出,目前,不同地区、不同银行已经制定了大量的etc安装优惠措施。许多银行已经将目标从城市转移到郊区和村庄,甚至跨省转移。“例如,北京的一些银行工作人员到天津和河北的乡镇抢劫客户时,会直接发放100元燃油费的福利,甚至还有送米饭和面条等更多活动。”

在这种情况下,少数没有安装等的车主正在等待更高的福利。“然而,业界普遍预计,etc的优惠活动将在今年年底完成2019年指标评估后结束,甚至设备安装也将正常收费。”何强说道。

从争取市场到争取指标

经过几个月的激烈竞争,各大银行的抢劫战争,如中国农业和工业部门之间建立外交关系,正成为一场拉锯战。

“事实上,真正有价值的客户几乎已经被发掘出来。在过去几个月里,潜在客户受到了大银行交叉火力的轰炸。找到新的潜在客户并不容易。剩下的新顾客就像鸡肋一样。然而,从上面分配的任务仍然很重,每个人最初的态度都改变了。现在,所有这些努力都是为了实现目标。”张鹏说。

谢涛还指出,如今许多银行员工前往远离高速公路的村庄“探索下沉市场”。与此同时,许多不需要长途旅行的车辆也成为各大银行追逐的目标,如驾驶学校的训练车。

“事实上,这些汽车很少高速行驶,其中一些甚至长时间不怎么驾驶,它们对银行的价值非常有限,但这也成为银行竞争的对象,因为它们通过为它们建立一个etc来完成一个指数。然而,依靠积极有效的客户来完成既定的任务目标几乎是不可能的,因为许多高速行驶的车辆都不是积极的用户。”

一家中国北方国有银行支行的中层领导向《21世纪商业先驱报》坦白承认,现在要处理的事情是由上级银行和地方政府的任务“推动”,失去了扩大业务的最初目标,只是为了完成当前的任务或使每周排名更好。

“目前,许多地方政府正在加紧推进,一些省份每天更新排名,所有主要银行都在拉锯战,目的是完成任务指标或获得更好的排名。”

根据交通部10月14日的数据,截至10月9日,全国等地用户总数为1.434899亿,占总分配任务1.908556亿的75.18%。自2019年5月15日以来,全国新增etc用户6281.31万,完成新增1.10178亿个配送任务的57.01%。

其中,累计进步最快的省份是:北京(90.81%)、湖北(82.6%)、安徽(72.24%)、甘肃(70.34%)、辽宁(68.05%)、福建(67.46%)、陕西(67.09%)、青海(66.94%)、湖南(66.55%)和江西(65.63%);接下来的10个省是黑龙江(33.24%)、内蒙古(33.55%)、云南(34.67%)、新疆(36.05%)、广西(44.63%)、宁夏(46.4%)、四川(50.47%)、吉林(50.5%)、河南(51.55%)和河北(52.43%)。

谢涛表示,在etc处理热潮开始时,主要银行只被允许绑定银行卡,以便争夺客户和占领市场。然而,在省级任务指标的压力下,大多数银行不再限制绑定卡所属的银行。例如,建行的设备可以绑定工行、农行等银行卡。

值得注意的是,一些银行已经尽全力安装etc,但没有注意车主的实际使用感受。一些用户,尤其是绑定跨行银行卡的用户,在使用时经常会出现问题等。

“在银行安装etc是为了‘控制和杀戮,而不是埋葬’,安装过程暂时很酷,在路上留下两行眼泪。”车主景先生向《21世纪商业先驱报》抱怨说,他新安装的obu银行卡9月份被捆绑在银行对面。用户需要将钱转移到特定的电子钱包才能正常使用。然而,他对此一无所知。“等的扣款第二天就结清了,第一张通行证没有被冻结,银行也没有提醒他。然而,当它第二天再次通过时,就会出现电子钱包无法支付的现象。”

金先生认为他不是一个恰当的例子。国庆节期间,在从天津到山东的路上,收费站的许多车道都可以看到新安装的etc车主“出不去,回不去”。一些etc车道甚至因为无法正常通行而堵塞。

“事实上,etc用户可以通过etc频道和手动频道,但是银行安装人员没有告诉我们,在某些地方,etc频道前面挤满了很多汽车。”

此外,etc设备也经常暴露于被盗刷子的问题。被盗的etc卡通常是具有快速支付功能的etc联合银行信用卡。非法分子可以使用pos机通过挡风玻璃接近etc设备来窃取刷子。

何强表示,对于etc,四大银行的几乎所有柜员和大堂经理都分配了安装指标,但并非每个人都接受过系统培训。有些银行职员确实只知道如何安装,但他们不能保证等的正常使用。

与此同时,当用户寻找售后服务时,他们经常被踢。特别是对于绑定银行间银行卡的用户,由于档案中没有完整的数据,安装端的银行和绑定端的银行往往会相互推卸责任,这可能会影响一些车主的感受何强说道。

(应受访者的要求,本文假设何强、谢涛和张鹏为假名。)

欲了解更多信息,请下载21款金融应用

江苏快3购买 1分钟极速pk10 2元彩票 湖北快3投注 秒速彩票投注